شروط الخدمة

مرحبًا بكم في موقع التلال لزيت الزيتون والمنتجات الطبيعية. باستخدامك لهذا الموقع أو قيامك بعملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. التعريف “نحن”، “المتجر”، “التلال” تشير إلى telaleg.com وفريق العمل التابع له.
   “العميل” أو “أنت” تشير إلى أي شخص يزور أو يستخدم الموقع أو يقوم بعملية شراء.
2. استخدام الموقع يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو أن تكون تستخدم الموقع تحت إشراف وليّ أمر.
   يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو تنتهك حقوق الآخرين.
   نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. المنتجات نقدم منتجات طبيعية عالية الجودة مثل زيت الزيتون، الزعتر، وغيرها.
   نحاول عرض وصف دقيق وصور حقيقية للمنتجات، ولكن قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة بسبب طبيعة التصنيع اليدوي أو التعبئة.
   الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت)، ولكن لا تشمل رسوم الشحن ما لم يُذكر خلاف ذلك.
4. الطلبات والدفع عند إتمام الطلب، فإنك توافق على دفع كامل المبلغ المذكور بما في ذلك تكاليف الشحن.
   نقبل الدفع عند الاستلام أو الدفع الإلكتروني حسب الخيارات المتاحة على الموقع.
   نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر.
5. الشحن والتوصيل تتم عمليات الشحن خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل جمهورية مصر العربية.
   يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان دقيق ورقم تواصل صحيح لضمان نجاح التوصيل.
   لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن والتوصيل.
6. الاسترجاع واسترداد الأموال نقبل الاسترجاع فقط في حال وجود خطأ في الطلب أو تلف في المنتج، خلال 24 ساعة من الاستلام.
   يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
   للاطلاع على الشروط الكاملة، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع ورد الأموال.
7. الخصوصية نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك.
   باستخدامك الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكنك الاطلاع عليها من سياسة الخصوصية.
8. الملكية الفكرية جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصاميم هي ملك خاص لمتجر “التلال”، ويُمنع استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
9. إخلاء المسؤولية المنتجات تُقدم كما هي دون ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بالنتائج أو الفعالية، خاصة أنها منتجات طبيعية تختلف من شخص لآخر.
   نحن غير مسؤولين عن أي رد فعل تحسسي أو استخدام غير مناسب للمنتجات.
10. التعديلات على الشروط نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. وسيتم تطبيق الشروط المحدثة بمجرد نشرها على الموقع.
    يُنصح بمراجعة الصفحة بانتظام.
11. التواصل معنا لأي استفسار أو ملاحظات بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر:
    واتساب 02 3752 6729