سياسة الشحن والاستبدال والمرتجعات
مباشرة من شبه الجزيرة. معصور بإتقان.
- يرجى التواصل مع خدمة العملاء لشحن الطلبات الأعلى وزنًا في حال واجهتك مشكلة بإتمام الطلب.
- التوصيل خلال من 3 إلى 5 أيام.
- يُرجى المعاينة قبل الاستلام للتأكد من سلامة المنتجات.
- الاستبدال والاسترجاع خلال 14 يومًا.
- الاستبدال أو الاسترجاع في حال تلف المنتج يتم الإبلاغ خلال 24 ساعة من وصول الأوردر مرفقًا بصور لإثبات الحالة.
- الاستبدال أو الاسترجاع في حال عدم احتياج العميل للمنتج يتحمل العميل تكلفة الشحن كاملة بشرط ضمان سلامة المنتج وعدم فتح العبوة.
- الاستبدال أو الاسترجاع في حال تلف الشحنة تتحمل الشركة التكلفة كاملة للمنتج والشحن مرة أخرى.
- الرد على استفسارات الشحن من السبت إلى الخميس من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً.
- التعديل على الأوردر خلال 24 ساعة فقط.